Reso online

Il periodo disponibile per effettuare un reso online è di 15 giorni dalla data di ricezione della merce.

Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati spediti e devono essere impacchettati e imballati in maniera adeguata. Non verranno accettati articoli danneggiati o visibilmente usati;
Gli indumenti non devono essere stati indossati, lavati, stirati o trattati in alcun modo;
Le etichette presenti sugli indumenti devono essere integre e non devono essere state rimosse dall’articolo;
Il mancato rispetto di una delle condizioni di cui sopra, Selleria Andrello si riserva il diritto di non accettare la merce resa e di rispedirla al cliente a spese di quest’ultimo;

Procedura di reso

Inviare una e-mail a selleriandrello@gmail.com entro 15 giorni dalla ricezione della merce;
All’interno della mail deve essere specificato il numero d’ordine e i codici degli articoli che il cliente intende restituire;
Una volta ricevuta la richiesta di reso, il cliente dovrà rispedire il/i prodotto/i tramite Poste Italiane o Corriere espresso all’indirizzo fornitogli tramite e-mail. Le spese di restituzione, trattandosi di diritto di recesso, sono a carico del cliente.
La selleria andrello provvederà ad esaminare il contenuto del pacco e, una volta valutata la sua conformità rispetto alle politiche di reso, entro 3 giorni lavorativi verrà accreditato l’importo pari al solo valore della merce secondo le seguenti modalità:

accredito in conto corrente qual ora il cliente avesse pagato a mezzo bonifico bancario;
riaccredito su carta di credito qualora il cliente avesse pagato con carta di credito

Per domande relative a rimborsi e resi, contattaci all’indirizzo selleriandrello@gmail.com.