PRIVACY POLICY – Selleria Andrello

Ultimo aggiornamento: [01/12/2025]

La presente Privacy Policy descrive come Selleria Andrello raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti quando visitano il sito web e acquistano prodotti tramite lo store online basato su WordPress + WooCommerce.

1. Titolare del Trattamento

Selleria Andrello
Via Grandi, Mediglia – 20076 Peschiera Borromeo (MI) – Italia
Telefono: +39 366 453 3465
Email: selleriandrello@gmail.com

2. Dati personali trattati

Dati forniti volontariamente dall’utente

• Nome, cognome

• Indirizzo di spedizione e fatturazione

• Indirizzo email

• Numero di telefono

• Dati relativi agli ordini e alla cronologia acquisti

• Dati inviati tramite form di contatto

• File caricati (es. foto, personalizzazioni prodotto)

Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP

• Dati tecnici di navigazione

• Cookie e strumenti di tracking

• Log del server

Dati relativi ai pagamenti

Gestiti esclusivamente da provider esterni come Stripe e PayPal.
Il sito non conserva dati delle carte.

3. Finalità del trattamento

• Gestione ordini, spedizioni, resi e rimborsi

• Registrazione account cliente

• Comunicazioni pre e post vendita

• Assistenza clienti

• Adempimenti fiscali e contabili

• Invio newsletter (solo con consenso)

• Sicurezza e prevenzione abusi

• Analisi statistica e miglioramento del sito

4. Base giuridica

• Esecuzione di un contratto

• Consenso

• Obbligo legale

• Legittimo interesse

5. Plugin e servizi utilizzati

WooCommerce

Raccoglie dati necessari per:

• creare ordini

• gestire pagamenti

• gestire indirizzi e spedizioni

Contact Form 7

I dati vengono inviati via email al titolare e non sono archiviati nel database salvo uso di plugin aggiuntivi.

Stripe

Elabora pagamenti; può raccogliere:

• dati carta

• indirizzo IP

• dati antifrode

PayPal

Gestione transazioni; PayPal è autonomo titolare.

Hosting

L’hosting può registrare log tecnici del server.

6. Conservazione dati

• Documenti fiscali: 10 anni

• Account: fino alla cancellazione

• Marketing: fino a revoca del consenso

• Log e cookie: secondo durata tecnica

7. Diritti dell’utente

In ogni momento è possibile chiedere:

• accesso

• modifica

• cancellazione

• opposizione

• limitazione

• portabilità

Richieste: selleriandrello@gmail.com

8. Trasferimenti extra UE

Possibili tramite plugin (es. Google Fonts, Cloudflare, Stripe, Mailchimp).
Vengono utilizzate SCC o garanzie equivalenti.

9. Modifiche alla Policy

Il titolare può aggiornare la presente policy.

2. COOKIE POLICY – Selleria Andrello

Ultimo aggiornamento: [inserisci data]

La presente Cookie Policy spiega cosa sono i cookie, quali vengono utilizzati da Selleria Andrello e come gestirli.

1. Cosa sono i cookie

File di testo che il sito installa sul dispositivo dell’utente per migliorare funzionalità e servizi.

2. Tipologie di cookie utilizzate

a) Cookie tecnici (necessari)

Obbligatori per:

• navigare il sito

• usare il carrello WooCommerce

• accedere all’area clienti

• memorizzare preferenze essenziali

Questi cookie non richiedono consenso.

b) Cookie funzionali

Per migliorare l’esperienza utente (es. ricordare dati di accesso).

c) Cookie di analisi e statistica

Ad esempio:

• Google Analytics (con IP anonimizzato)

• Statistiche Woocommerce e WordPress

Richiedono il consenso dell’utente tramite banner.

d) Cookie di marketing e profilazione

Possibili solo se sono attivi:

• Meta Pixel

• Google Ads

• TikTok Pixel

• Plugin newsletter

• Strumenti di remarketing

Sono disattivi finché l’utente non dà consenso esplicito.

e) Cookie di terze parti

Servizi esterni installano i propri cookie:

• Stripe (fraud detection)

• PayPal (funzionamento pagamento)

• Google reCAPTCHA (protezione moduli)

• Google Fonts

• CDN, hosting, plugin vari

3. Cookie utilizzati da WooCommerce

WooCommerce può installare:

• woocommerce_cart_hash

• woocommerce_items_in_cart

• wp_woocommerce_session_*

Servono al carrello.

4. Gestione dei cookie

L’utente può:

• accettare o rifiutare i cookie dal banner

• modificare le scelte tramite link “Preferenze cookie”

• disattivarli dal browser

5. Strumenti di consenso

Il sito utilizza un sistema conforme al GDPR che registra:

• scelta dei cookie

• prova del consenso

• IP anonimizzato

• data e ora

3. TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA (E-commerce)

Ultimo aggiornamento: [inserisci data]

1. Informazioni generali

Le presenti condizioni regolano gli acquisti effettuati su Selleria Andrello, e-commerce specializzato in articoli di selleria.

2. Prodotti

I prodotti sono descritti in modo accurato; colori e dimensioni possono variare leggermente.

3. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA.
Spese di spedizione indicate al checkout.

4. Modalità di pagamento

Sono accettati:

• Carta di credito (Stripe)

• PayPal

• Bonifico (se previsto)

I dati delle carte non sono mai memorizzati dal sito.

5. Conclusione dell’ordine

L’ordine si considera concluso quando il cliente riceve un’email di conferma.

6. Spedizioni

• Spedizione tramite corrieri nazionali

• Tempi e costi indicati in fase d’acquisto

• Possibile tracking

7. Diritto di recesso

Il cliente può esercitare il recesso entro 14 giorni, ad eccezione dei prodotti:

• personalizzati

• su misura

• usati o non rivendibili

Il rimborso avviene entro 14 giorni dal rientro della merce.

8. Resi e rimborsi

Le condizioni di reso sono pubblicate nella pagina dedicata.
Il cliente deve restituire il prodotto nelle condizioni originali.

9. Garanzie

Garanzia legale di 24 mesi contro difetti non dovuti a usura.

10. Responsabilità

Il titolare non è responsabile per:

• malfunzionamenti tecnici del sito

• ritardi imputabili ai corrieri

• uso improprio dei prodotti

11. Privacy

I dati sono trattati secondo la Privacy Policy pubblicata sul sito.

12. Legge applicabile

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.